+22%
Ventas cerradas en 3 meses
-86%
Tiempo de respuesta de leads
1día
Incorporación de agentes (antes 2 semanas)
El reto
Clarive gestionaba más de 200 anuncios inmobiliarios activos repartidos entre tres agentes, todos ellos registrados en hojas de cálculo independientes y una bandeja de entrada compartida. El seguimiento de los clientes dependía de la iniciativa personal de cada agente; no existía un sistema compartido, no había visibilidad sobre el estado del proceso de ventas ni forma de medir la conversión.
Cuando un agente veterano se marchó, Clarive perdió tres meses de información sobre las relaciones con los clientes que nunca se había registrado en ningún sitio. En ese momento se dieron cuenta de que las cosas tenían que cambiar.
CLIENTE
Forvia Consulting
Lo que encontramos
Durante la fase de investigación surgieron tres problemas fundamentales :
No había un CRM centralizado; los datos de los clientes se encontraban en cadenas de correos electrónicos y hojas de cálculo
La comunicación con los clientes era reactiva, no estructurada
Los agentes realizaban el mismo trabajo por duplicado porque no existía una visión común de los acuerdos en curso
INDUSTRIA
Management Consultoría B2B · Europa
SERVICIOS
IA & Automatización Diseño de Workflow Mapeo de proceso Despliegue de n8n
AÑO
2025
Lo que construimos
Implementamos y configuramos un CRM ligero y adaptado a los flujos de trabajo del sector inmobiliario, migramos todos los datos existentes y diseñamos un sistema de seguimiento estructurado que proporciona a cada agente una lista clara de tareas diarias. Los recordatorios automáticos, las plantillas para programar visitas y un portal para clientes redujeron considerablemente el intercambio de correos electrónicos.
También creamos un sencillo panel de informes para que la dirección pudiera ver el estado del proceso de ventas, las tasas de conversión y la actividad de los agentes en tiempo real, sin tener que pedir información a nadie.
El resultado
Tres meses después de su lanzamiento, Clarive cerró un 22 % más de operaciones en comparación con el mismo periodo del año anterior. El tiempo de respuesta a los nuevos clientes potenciales se redujo de una media de 14 horas a menos de 2 horas. La incorporación de un nuevo agente lleva ahora un día, en lugar de dos semanas.
"Por primera vez podía ver todos los acuerdos, agentes y seguimientos en una sola pantalla. Cambió nuestra forma de trabajar."
Equipo de Clarive Inmobiliario
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